“Bijeenkomsten in de bouwketen stonden de afgelopen jaren deels in het teken van bewonerszeggenschap. Een magisch woord om kennis, inzicht en betrokkenheid te etaleren. Nu de bouwtrein stilstaat, moet de bewoner die weer in beweging brengen. Het is net politiek: wanneer politici het niet meer weten en de bevolking hen de rug toekeert, moet het volk voortdurend worden geraadpleegd. Alsof besturen ineens iets ad hocs is geworden en niet is gebaseerd op vooruitzien. De praktijk is niet zo zwartwit; nuanceringen kleuren de dagelijkse werkelijkheid. Maar tegenstellingen zijn soms nodig om de essentiële keuze duidelijk te maken.

Afgelopen zestig jaar heeft bewonerszeggenschap uitsluitend op de agenda gestaan omdat het moest en processen anders tot stilstand kwamen. Partijen die dit onderwerp in de genen zit, zijn op één hand te tellen. Vaak is het een sluitstuk. Het zijn professionals tegenover alledaagse gebruikers. Dat vergeten van de eindgebruiker is in bijna alle sectoren gangbaar; banken, zorginstellingen en voedselproducenten. Zolang de klant niet met zijn voeten stampt en vertrekt, overheerst dit denken en verandert er weinig. Krapte op de woningmarkt heeft verhinderd dat er veel te kiezen was voor bewoners. In die zin komt de huidige crisis als geroepen: de positie van alle partijen in de keten wordt opgeschud en de focus weer op de gebruiker gericht.

In Renda pogen we bewoner en gebruik een centrale plaats te geven. Uiteindelijk komt de keten in beweging met aan het eind van de rit een tevreden bewoner. Speciale aandacht hiervoor in deze editie. Niet om bewonerszeggenschap als toverformule in te zetten, maar om ertoe bij te dragen dat dit het uitgangspunt wordt voor de kwaliteitsaanpassing van de bestaande voorraad.”

Martin Liebregts,

hoofdredacteur Renda

Bekijk alle artikelen van Renda Expert 2014/3.