Over woningcorporatie Ymere is de afgelopen maanden het meest geschreven binnen online en social media. Woonbedrijf kwam het meest positief in het nieuws en over Rochdale werden extreem veel negatieve berichten gevonden. Bijna 60 procent van deze berichten werd gevonden binnen Twitter. Dat blijkt uit onderzoek van Clipit naar online berichtgeving over woningcorporaties.
De berichtgeving over Ymere bereikte met 2968 berichten een piek op 30 december, toen de resultaten van de organisatie werden gepubliceerd. Ymere hield in 2011 een grote schoonmaak en wist gemiddeld elke dag een uitzetting te realiseren. Het gaat hier om krakers, wiettelers en dergelijke. Voor Rochdale werd een extreem hoog negatief sentiment gemeten, namelijk 51 procent. Dit was echter niet ten nadele van de organisatie zelf, aldus Clipit. Rochdale maakte bekend dat krakers ruim € 8.000 schade veroorzaken per woning.
Woonbedrijf wist de meeste positieve buzz te creëren, namelijk 25 procent. De buzz werd onder andere veroorzaakt door de nominatie voor de Grand Prix Customer Media met het personeelsblad Samenwerkt. Woonbedrijf greep naast de prijs, maar dat deed niets af aan de lovende online reacties. Op 3 januari 2012 kwam Woonbedrijf opnieuw positief in het nieuws met een prijs: hun uitgave Home Sweet Home won de Communicatieprijs Brabant. Het resultaat laat zien dat positieve buzz binnen online en social media ook door offline communicatie successen kan ontstaan, zo concluderen de onderzoekers.
Reacties