De meest gehoorde klacht is dat huurders ontevreden zijn over hoe de corporatie omgaat met reparatieverzoeken en onderhoud, volgens Laurens Ivens. Daarnaast zijn de klagers voornamelijk ontstemd over de lange wachttijd bij technische problemen en over afspraken die Ymere niet zou nakomen. Bij het meldpunt kwamen 18 meldingen binnen van mensen die de corporatie prijzen.

Vanuit de SP is een brief verstuurd aan de corporatie over de resultaten tot nu toe, zonder dat de partij daarbij de daadwerkelijke klachten doorgeeft. “We hebben verzocht niet op onderhoud te bezuinigen. Ruim 80 procent van de melders geeft aan dat Ymere slecht reageert op klachten. Velen laten ons weten dat het lang duurt voordat reparatieverzoeken worden uitgevoerd. Onze conclusie is dat Ymere al door de bodem is gezakt als het gaat om het onderhoud van hun bezit”, aldus Ivens.

Een woordvoerder van de corporatie, André Bakker, vindt het jammer dat de SP de klachten niet doorspeelt. “Als wij niet weten wat er mis is, kunnen we het ook niet oplossen. Het gaat heel vaak goed, maar het gaat ook wel eens mis.”

De SP startte eind november een meldpunt waar mensen hun klachten kwijt kunnen over Ymere. De partij heeft de laatste jaren in verschillende buurten acties gevoerd tegen plannen van de corporatie. “Vaak was er sprake van sloop of renovatieplannen zonder dat er serieus naar de bewoners geluisterd werd”, is Ivens van mening. Met het meldpunt hoopt de partij inzichtelijk te krijgen hoe tevreden Amsterdammers zijn over de corporatie.

Begin december werd Ymere onder verscherpt toezicht gesteld van het CFV vanwege zorgen over de financiële continuïteit.

Bron: AT5 en Parool