Als bedrijven in de bouwketen streven we naar zo'n kort mogelijke doorlooptijd waarbij per discipline ook nog de eigen efficiency hoog moet blijven. De trigger om mijn blog over dit onderwerp te schrijven, was de blik van de bewoner toen ik mezelf keurig aan hem voorstelde. Zijn reactie was veelzeggend, ik was het zoveelste gezicht dat hij in de afgelopen dagen in zijn woning zag. Het zijn natuurlijk niet alleen de monteurs, stukadoors, elektriciens, tegelzetters, timmerlieden,  en slopers, maar natuurlijk ook de opzichter, adviseur, de woonconsulenten, de hoofduitvoerder, projectleiders en directieleden. Mijn inschatting is dat totaal meer dan veertig mensen zijn woning betreden tijdens de looptijd van de renovatie.

Mijn vraag is of al deze mensen nodig zijn en of ze wel herkenbaar zijn voor de bewoner. Naast het feit dat de bewoner zijn hele woning op z'n kop heeft staan, moet hij ook aan alle veertig onherkenbare mensen wennen.

Natuurlijk was de bewoner erg blij dat na vier dagen flink doorwerken zijn woning weer zijn domein werd. Zou hij het prettiger hebben gevonden als er minder medewerkers door zijn woning liepen? Zou hij liever een langere doorlooptijd hebben? Zou de kwaliteitscontrole en oplevering niet anders geregeld kunnen worden? Zouden de medewerkers niet duidelijk herkenbaar moeten zijn tijdens deze renovatie ?

De complexiteit van een grootschalige renovatie in de gestapelde bouw, in bewoonde toestand, met een korte doorlooptijd, oog op efficiency en met een hoge huurderstevredenheid vraagt nogal wat van het complete bouwteam.

Blijven vragen om feedback, optimalisatie van ketensamenwerking en slimmer opnemen en opleveren. Leuke thema'svoor nu en komende projectplannen.